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Consultoría
Nuestros expertos consultores en negocio, especializados en su sector, le atenderán, escucharán y aconsejarán acerca de cómo optimizar la productividad de su actividad empresarial, basándose en algo muy sencillo y natural que es la digitalización de sus procesos y procedimientos.
Son nuestros consultores, quienes una vez han percibido e interpretado correctamente toda la información requerida, proceden a configurar XiReg para migrar sus procesos manuales y su papel a procesos automáticos basados en registros electrónicos.
Actualmente, estamos ofreciendo este servicio directamente a cliente final, aunque cada vez más estamos migrando a un modelo donde son nuestros colaboradores, certificados en XiReg, quienes realizan este servicio, puesto que es nuestro objetivo a corto / medio plazo el contar con un red de distribución de nuestra tecnología que nos permita contar con la mayor capilaridad posible en el mercado.
Ingeniería
Prácticamente es posible abordar cualquier proyecto de digitalización de los procedimientos y procesos de una entidad simplemente configurando XiReg, aunque siempre puede caber alguna condición que requiere de cierta nueva funcionalidad no prevista en la herramienta. Es en estos casos, donde nuestro equipo de ingenieros altamente cualificados interviene para desarrollar aquella funcionalidad requerida, y así poder satisfacer plenamente los requerimientos del proyecto.
Soporte
Distinguimos tres niveles de soporte:
- Nivel 1 – Funcional
Nuestros operadores resolverán, remotamente, cualquier duda que pueda surgirle acerca de la funcionalidad configurada y la arquitectura implementada del sistema.
- Nivel 2 – Configuración
Nuestros consultores le asesoraran y guiaran en la configuración de nuevas funcionalidades del sistema implementado, siempre teniendo en cuenta las singularidades de su actividad empresarial.
- Nivel 3 – Ingeniería
Nuestros ingenieros intervendrán en aquellos casos en los que se requiera de una intervención especial debido a la imposibilidad de configurar una funcionalidad requerida.
Formación
Existen tres niveles de formación:
- Básico
- Duración: 5 sesiones; 4 horas / sesión
- Perfil: usuarios administradores de una aplicación
- Objetivo: Configuración básica de formularios con validadores de campos, gestión de usuarios (perfiles y privilegios), agregación de nuevos idiomas, creación de nodos, etc.
- Avanzado
- Duración: 15 sesiones; 4 horas / sesión
- Perfil: consultores configuradores de una aplicación
- Objetivo: configuración avanzada de menús, formularios con sus vistas y reglas de validación, workflows, reportes e implantación de la aplicación resultante en un entorno simple o distribuido.
- Experto
- Duración: 25 sesiones; 4 horas / sesión
- Perfil: ingenieros
- Objetivo: integración de una aplicación con otros entornos de datos, físicos o lógicos, y programación de nuevas funcionalidades.